Wie man die Support-Abteilung von edX kontaktieren kann?
E-Mail: [unterstützungsemail@edx.org](mailto:unterstützungsemail@edx.org)
Was ist passiert mit edX?
edX ist eine Plattform für Online-Lernen, die es Benutzern ermöglicht, kostenlose und bezahlbare Kurse von Universitäten und anderen Bildungseinrichtungen zu erhalten.
Mögliche Ursachen für Störungen:
– Technische Arbeiten auf den Servern
– DDoS-Angriffe
– Probleme mit der Internetverbindung bei dem Benutzer
– Störungen im Funktionsverlauf des Browsers
### Probleme mit der Verbindung zu edX?
– Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
– Prüfen Sie Ihre Netzwerk-Einstellungen.
– Versuchen Sie, eine Verbindung über ein anderes Netzwerk herzustellen.
### Login-Probleme bei edX?
– Überprüfen Sie die Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts.
– Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
– Löschen Sie den Browser-Cache.
– Versuchen Sie, sich mit einem anderen Browser oder Gerät anzumelden.
### Bilder werden nicht geladen?
– Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
– Löschen Sie den Cache des Anwendungsprogramms oder des Browsers.
– Prüfen Sie die Bildschirteinstellungen.
– Neustarten Sie das Gerät.
### Neue Inhalte werden nicht angezeigt?
– Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto aktiv ist.
– Prüfen Sie die Einstellungen für Benachrichtigungen.
– Löschen Sie den Cache des Anwendungsprogramms.
– Versuchen Sie, die Feed-Liste manuell zu aktualisieren.
### Speicherung von Inhalten fehlschlägt?
– Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem Gerät.
– Stellen Sie sicher, dass der Inhalt den Richtlinien der Plattform entspricht.
– Löschen Sie den Cache des Anwendungsprogramms.
– Versuchen Sie es später erneut.
### Suchfunktion funktioniert nicht?
– Überprüfen Sie die Eingabe Ihrer Suchanfragen.
– Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
– Löschen Sie den Cache des Anwendungsprogramms oder des Browsers.
– Versuchen Sie, die Suchseite neu zu laden.
