Wie kann man die Support-Abteilung von Tado kontaktieren?
- E-Mail: support@tado.com
- Formular: https://www.tado.com/de/support
- Soziale Medien: offizieller Tado-Account
Was ist passiert mit Tado?
Tado ist ein Dienst, der Ihnen ermöglicht, Ihre Heizung und Klimaanlage über das Internet zu steuern und zu überwachen.
Mögliche Ursachen für Ausfälle:
- Technische Arbeiten auf den Servern
- DDoS-Angriffe
- Probleme beim Internetverbindungsdienstleister
- Fehler auf der Seite des Anbieters
Was ist der Grund, warum Tado nicht funktioniert?
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
Prüfen Sie, ob Ihr Netzwerkadressverkehrsdiagnose (NAT) korrekt eingerichtet ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihre App oder die Webseite über die richtige IP-Adresse erreichbar ist.
Versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen.
Was ist der Grund, warum ich keine Updates von Tado erhalte?
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindungsdienste.
Prüfen Sie, ob Ihre Geräte in der richtigen Zeitzone sind.
Versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen.
Warum kann ich keine Steuerung über Tado ausführen?
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Geräte über das richtige Netzwerk erreichbar sind.
Überprüfen Sie, ob die Geräte die richtige IP-Adresse haben.
Stellen Sie sicher, dass die Geräte die richtige Netzwerkverbindung haben.
Versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen.
Was ist der Grund, warum die Tado-App nicht startet?
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Geräte die richtige IP-Adresse haben.
Überprüfen Sie, ob die Geräte die richtige Netzwerkverbindung haben.
Prüfen Sie, ob Ihre Geräte die richtige Firmwareversion haben.
Versuchen Sie, die Geräte erneut zu starten.
Was ist der Grund, warum ich keine Daten von Tado sehe?
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Geräte die richtige IP-Adresse haben.
Überprüfen Sie, ob die Geräte die richtige Netzwerkverbindung haben.
Prüfen Sie, ob Ihre Geräte die richtige Firmwareversion haben.
Versuchen Sie, die Geräte erneut zu starten.
